Оплата и доставка

Для клиентов корпорации RHANA предусмотрены эксклюзивные условия получения заказов. Вы можете забрать продукцию лично в нашем флагманском пространстве в центре Москвы или воспользоваться услугой курьерской доставки до двери в любой регион России.

Самовывоз

Выдача интернет-заказов осуществляется в фирменной аптеке RHANA:
Режим работы: Пн-Вс: 10:00 - 20:00
Адрес: 121069, г. Москва, Мерзляковский пер., д. 10

Стоимость и условия доставки

• При сумме заказа от 5 000 ₽ курьерская доставка в пределах МКАД + 10 км предоставляется комплиментарно.
• При сумме заказа до 5 000 ₽ стоимость доставки составляет от 400 ₽ (точный расчет производится автоматически при оформлении заказа).

Транспортировка заказов на расстояние более 10 км от МКАД, а также оперативная отправка продукции в другие регионы России осуществляются ведущими логистическими компаниями. Индивидуальные тарифы и сроки согласовывает ваш персональный менеджер.

Варианты оплаты

Для вашего удобства во флагманском пространстве и при курьерской доставке доступны все современные и безопасные способы расчета:

• При самовывозе: наличный расчет или оплата банковской картой на кассе.
• При курьерской доставке по Москве: наличный расчет либо оплата банковской картой через мобильный терминал курьера (пожалуйста, выберите безналичный способ расчета при подтверждении заказа менеджером).

Порядок обмена и возврата продукции

Вы имеете право отказаться от доставленной продукции и её оплаты непосредственно в момент передачи заказа курьером в следующих случаях:

• доставленный товар не соответствует подтвержденному заказу;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности заводской упаковки;
• транспортировочная упаковка не соответствует характеру вложения, что повредило товар.

Обратите внимание: проверка комплектации и осмотр внешнего вида осуществляются строго в присутствии курьера. Товар может быть возвращен только в момент курьерской доставки.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463, обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества:

• лекарственные средства и препараты;
• парфюмерно-косметические товары премиум-класса;
• предметы личной гигиены и средства гигиены полости рта;
• медицинские инструменты, приборы, аппаратура и предметы санитарии;
• линзы очковые и предметы по уходу за детьми.

У вас остались вопросы по сервису или оформлению заказа? Свяжитесь с нами: +7 (499) 110-34-20